Technologie, data et créativité au service d’une nouvelle expérience client

Havas Group a annoncé aujourd’hui le lancement de la plus grande structure française dédiée à l’expérience client : BETC Fullsix.  Cette solution combine technologie, data et créativité pour construire des expériences qui créent du sens pour les consommateurs, de la différenciation pour les marques, et de la valeur pour les entreprises. 

BETC Fullsix réunit le meilleur des forces digitales du Groupe Havas : ekino, MFG Labs, BETC Digital et Fullsix. Sous la présidence d’Olivier Vigneaux (CEO de BETC Digital) et Malo Gaudry (CEO d’ekino et Président de Fullsix) cette structure rassemble plus de 600 talents, dont plus de 200 ingénieurs et data scientists, plus de 200 créatifs, accompagnés de consultants experts en digital et en projets de transformation.

Dans un marché marqué par l’accélération digitale des entreprises et l’évolution radicale de la relation des clients aux marques, BETC Fullsix est née d’un constat : le consommateur exige une expérience fluide lui permettant de naviguer facilement entre les espaces digitaux et les lieux physiques. BETC Fullsix est donc la meilleure réponse pour transformer l’expérience client devenue, désormais, un levier business central et un sujet stratégique pour les entreprises.

Face à ces nouveaux enjeux, le paramètre organisationnel est déterminant. Les entreprises attendent de leurs partenaires une vision totalement décloisonnée incluant les technologies qui accélèrent ces mutations. Les clients de BETC Fullsix pourront bénéficier d’un point d’entrée unique orchestrant la collaboration entre tous les experts, afin de créer des expériences utilisateur mémorables et pleine de sens.

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À propos de BETC Fullsix

BETC Fullsix (filiale du Groupe Havas) est un nouveau modèle d’agence intégré qui rassemble des experts de la technologie, de la data et de la créativité pour répondre à tous les enjeux clés de la marque et de l’expérience client. Il accompagne les entreprises sur l’intégralité du parcours de leurs clients. L’objectif de BETC Fullsix est de construire des expériences qui créent du sens pour les clients/utilisateurs, de la différenciation pour les marques, et de la valeur pour les entreprises. Il rassemble plus de 600 collaborateurs dont plus de 200 ingénieurs et data scientists, plus de 200 créatifs et un grand nombre de consultants experts en digital et en projet de transformation. Le Comité Exécutif est constitué de Olivier Vigneaux et Malo Gaudry, Co-Présidents, ainsi que de Yann Doussot, CEO ekino Global, Xavier Blairon, Chief Operating Officer, Ivan Beczkowski, Chief Creative Officer et Nicolas Prud’homme, Chief Technical Officer.  Plus d’infos sur le site : www.betcfullsix.com/

À propos de Havas Group

Havas est l’un des plus grands groupes de communication au monde. Fondé à Paris en 1835, le Groupe compte aujourd’hui 22 000 collaborateurs dans plus de 100 pays et dispose de trois unités opérationnelles qui couvrent l’ensemble des métiers de la communication. Faire la différence, au service des marques, des entreprises et des personnes, est notre raison d’être. Pour mieux anticiper et répondre aux besoins des clients, Havas a opté pour un modèle totalement intégré incarné par plus de 70 Havas Villages à travers le monde. Dans ces Villages, nos équipes créatives, médias et communication santé et bien-être travaillent en parfaite synergie et avec agilité. Nous œuvrons chaque jour à cultiver notre diversité pour permettre à chacun de se sentir membre d’une communauté tout en étant soi-même, de s’épanouir à la fois professionnellement et personnellement. Depuis fin 2017 Havas est totalement intégré à Vivendi. De plus amples informations sur le Groupe Havas sont disponibles sur le site web de la société : www.havasgroup.com

#MeaningfulDifference

Biographie : Olivier Vigneaux – Président de BETC Fullsix

Après avoir démarré sa carrière chez Young & Rubicam en 1995, Olivier entre dans le groupe BETC en 2000. Il rejoint l’agence EURORSCG 4D en 2005 en tant que directeur des stratégies, avant d’en devenir directeur général. Il devient Président de BETC digital en 2013 Passionné par la transformation des entreprises et des Marques dans le monde digital, il accompagne ses clients dans leur digitalisation et la redéfinition créative de leur Expérience Client. Il a contribué ainsi à l’écosystème digital et/ou CRM de nombreux leaders, comme Danone (DanOn), Sephora, Schneider Electric, Laroche-Posay, Sofinco, et a également piloté la création de services mobiles de référence, comme l’application des City Guides de Louis Vuitton. Olivier est également Vice-Président de la Délégation Customer Marketing de l’AACC depuis 2018 et enseignant en Marketing à Sciences Po Paris.

Biographie : Malo Gaudry – Président de BETC Fullsix

Malo Gaudry démarre sa carrière dans le digital chez Fullsix en 2000, en tant que consultant marketing. Convaincu que les ingénieurs doivent collaborer avec les experts du marketing, il y crée le poste de consultant technique qui fait la jonction entre technologie et business. Il devient Associé chez Fullsix en 2006, et accompagne dès lors des entreprises du CAC40 dans leurs initiatives digitales, telles qu’Universal Music et LCL. Il pilote également les projets e-commerce de Carrefour et SFR. En 2010, il crée ekino qui devient un relai de croissance pour le Groupe Fullsix. En tant que CEO d’ekino, Malo accompagne depuis plus de 10 ans de grands projets de transformation numérique, notamment pour Renault, Canal +, Arval, et Axa. Attaché à sa vision décloisonnée, il développe un nouveau modèle intégrant design, consulting, ingénierie, data et innovation. En 2019, Malo prend la Présidence de Fullsix.